slide

Een verdacht pakketje op het station van Tilburg leidde tot een ontruiming van de omgeving en ernstige problemen in trein- en wegverkeer.

Foto: MartinMili

slide

Een bijzonder ongeval: een trein rijdt door een stootblok en een winkel. Niet gek dat mensen de ravage met eigen ogen willen zien.

Foto: Debora Patty

slide

Een opvallend ongeval in de stad wordt snel doorverteld. Zeker als het openbaar vervoer er enige tijd door wordt gestremd.

Foto: Maurits Burgers

slide

Kenmerkend beeld bij een incident: het publiek kijkt, vertelt, fotografeert, belt ...en eet een broodje

Foto: Shirley de Jong

slide

Heel veel regen in korte tijd, een dijk die het begeeft en het lage land toont zijn ware gezicht.

Foto: Twitter/@jorien_1990

slide

Een brand trekt altijd bekijks. Een verzetje door de eeuwen heen. Alleen is omgaan met het publiek er niet eenvoudiger op geworden.

Foto: Flickr.com/Lukje

slide

Sirenes en zwaailichten moeten de verkeersveiligheid helpen als snelheid nodig is.
Maar ze wakkeren ook de nieuwsgierigheid aan.

slide

Bij de ontruiming van een kraakpand kan een verrassingeffect wenselijk zijn. En liefst zonder te veel publiek of snel opgeroepen sympathisanten.

Foto: Remmelt Koenes

slide

Tijdens een urenlange gijzeling in een warenhuis in Leipzig werd de hele binnenstad afgezet. Het publiek zit met allerlei praktische vragen en zoekt informatie.

Foto: Lydia Vroegindeweij

  • Cursus

    Cursus

    NIEUW: ‘Van hype naar communicatiestrategie’. Crisiswerkplaats ontwikkelde een compacte driedaagse leerroute voor communicatiebeleid met sociale media.

  • Workshops

    Workshops

    Horen of lezen over sociale media is niet genoeg. Je moet zelf ervaren hoe het werkt om er echt vat op te krijgen. In een praktische workshop zit je zelf aan de knoppen.

  • Advies

    Advies

    De wijsheid van de massa kan samenkomen op Crisiswerkplaats. Dat deden we bijvoorbeeld bij de brand in Moerdijk, januari 2011.

  • Teamtraining

    Teamtraining

    Wil je echt structureel van start, dan levert de praktijk vaak allerlei nieuwe vragen op. Een trainer van de Crisiswerkplaats helpt je team op weg op de eigen werkplek.

  • E-coaching

    E-coaching

    Aan het werk met de sociale media? Dan helpt een e-coach van de Crisiswerkplaats je online op weg. We maken Werkpakketten waarmee je je de mogelijkheden in een versneld leerproces eigen maakt.

  • Analyses

    Analyses

    Elk leerzaam incident analyseren wij. Hoe functioneerde de communicatie tijdens de crisis en wat is hiervan te leren? Korte kernachtige informatiebladen geven je snel inzicht in tips en valkuilen.

  • Lijstjes

    Lijstjes

    Wat zijn jouw 3 gouden tips, 5 sterke criteria, 10 beste bronnen, etc. Als het maar te maken heeft met crisiscommunicatie en sociale media. Stuur je lijstje in.

"Een goede communicatie kan onnodig ramptoerisme voorkomen. Mensen willen het nu eenmaal zien en weten. Help ze daarbij."

Motto:

"Geïnformeerd wachten geeft minder stress"
"De communicatie tijdens de crisis is van invloed op de verwerking door de getroffenen. Daar valt nog veel te winnen aan zorgvuldigheid."
2 reacties   |   Actuele lessen
Open Innovatie Festival

Open Innovatie Festival

De week van 29 november t/m 2 december staat in het hele land in het teken van Open Innovatie Festival. Initiatieven worden getoond en gedeeld die kunnen helpen om het werk soepeler te laten verlopen. Natuurlijk is hierin een belangrijke rol weggelegd voor de sociale media. Daarom maakt ook Crisiswerkplaats deel uit van het programma. ...

Reacties   |   Nazorg
Congres Impact over Nafase

Congres Impact over Nafase

Op 23 november 2010 organiseert Impact in samenwerking met het ministerie van Binnenlandse Zaken een conferentie rondom het thema nafase. De conferentie is onder meer bedoeld als kennismaking met ‘Impact The Game’, het simulatiespel ter ondersteuning van de implementatie van het Modelplan Nafase. Ina Strating doet verslag via @Cwerkplaats. De samenvatting lees je hieronder.

Reacties   |   Nieuws van Crisiswerkplaats
Presentatie Crisiswerkplaats

Presentatie Crisiswerkplaats

Voor de jury van de LOF-prijs voor vakuitgevers hielden we een presentatie over de dynamiek van Crisiswerkplaats. Onze ervaringen van 3 maanden Crisiswerkplaats.nl hebben we ook gebundeld in een boekje. Hieronder kun je het doorbladeren. Gebruik de knoppen voor full screen weergave en inzoomen om beter beeld te krijgen. View this publication on Calaméo Publish ...

3 reacties   |   Actuele lessen
Geen treinen? Sociaal liften via Twitter

Geen treinen? Sociaal liften via Twitter

Op vrijdag 19 november 2010 kwam door een brand in Utrecht het belangrijkste spoorwegknooppunt van Nederland stil te liggen. In de avondspits net voor het weekend, dus veel gedupeerden. Twitter bood uitkomst om de gestrande reizigers samen naar oplossingen te laten zoeken. Een verhaal over deze gebeurtenissen van zelfredzaamheid.

Reacties   |   Actuele lessen
Verslag Pinpoint-Kenniskring “Nieuwe media en opsporing” – politie2.0

Verslag Pinpoint-Kenniskring “Nieuwe media en opsporing” – politie2.0

1 reactie   |   Tools
Maak je verslag met Storify

Maak je verslag met Storify

Informatie die ontstaat op de verschillende sociale media kan een waardevolle informatiebron zijn. Zeker als je uit de verschillende bronnen zoals Twitter, Youtube, Flickr, Facebook belangrijke fragmenten bij elkaar kunt plaatsen. Storify is een fantastisch hulpmiddel om dat te kunnen doen. Een voorbeeld zie je hieronder: tweets en andere berichten over een brand bij schoolboekenleverancier ...

Reacties   |   Tools
Analysetool voor Twitter: The Archivist

Analysetool voor Twitter: The Archivist

Wat is er op Twitter gemeld over een bepaald onderwerp? Iedereen die zich bezighoudt met webcare wil graag weten wat er over een organisatie of een product is geschreven. En uiteraard willen experts in crisiscommunicatie (achteraf) graag kunnen analyseren hoe de informatiestroom op Twitter is verlopen tijdens de crisis. Maar Twitter is een vluchtig medium. ...

1 reactie   |   Illustratieve voorbeelden
Stroomstoring? Twitter als lifeline

Stroomstoring? Twitter als lifeline

Gastblog – door: Monique Roosen. Dinsdag 2 november werden oa. Rosmalen, Nuland en Berlicum getroffen door ‘n stroomstoring. Tja het omleggen van het kanaal is geen gemakkelijke zaak, dus rond 17:30 viel bij ons de stroom uit. Uiteraard vertellen de energie maatschappijen dat het wel mee valt en snel verholpen zal zijn, maar niets was ...

1 reactie   |   Historische crisis
‘Watersnood’, kleurenfoto’s van de Ramp

‘Watersnood’, kleurenfoto’s van de Ramp

Zaterdag 6 november verscheen een nieuw boek van Kees Slager over de watersnoodramp van 1953: ‘Watersnood’. Niet het eerste boek van zijn hand over dit onderwerp. Maar nog steeds valt er iets nieuws te melden. Nu zijn er vele kleurenfoto’s opgespoord en die zijn samengebracht in dit boek. De auteur draagt het boek op aan ...

2 reacties   |   Discussies
Twitter als virtueel afzetlint, een kans

Twitter als virtueel afzetlint, een kans

Crises en incidenten, zoals branden of ongelukken, zijn erg geliefde onderwerpen op Twitter. En nu vinden allerlei experts ook nog dat voorlichters van gemeenten, politie of andere hulpdiensten actief moeten meedoen op Twitter. Leidt dat niet enkel tot nog meer ongebreideld ramptoerisme? Crisiswerkplaats denkt van niet. We zijn ervan overtuigd dat een deel van de ...