slide

Een verdacht pakketje op het station van Tilburg leidde tot een ontruiming van de omgeving en ernstige problemen in trein- en wegverkeer.

Foto: MartinMili

slide

Een bijzonder ongeval: een trein rijdt door een stootblok en een winkel. Niet gek dat mensen de ravage met eigen ogen willen zien.

Foto: Debora Patty

slide

Een opvallend ongeval in de stad wordt snel doorverteld. Zeker als het openbaar vervoer er enige tijd door wordt gestremd.

Foto: Maurits Burgers

slide

Kenmerkend beeld bij een incident: het publiek kijkt, vertelt, fotografeert, belt ...en eet een broodje

Foto: Shirley de Jong

slide

Heel veel regen in korte tijd, een dijk die het begeeft en het lage land toont zijn ware gezicht.

Foto: Twitter/@jorien_1990

slide

Een brand trekt altijd bekijks. Een verzetje door de eeuwen heen. Alleen is omgaan met het publiek er niet eenvoudiger op geworden.

Foto: Flickr.com/Lukje

slide

Sirenes en zwaailichten moeten de verkeersveiligheid helpen als snelheid nodig is.
Maar ze wakkeren ook de nieuwsgierigheid aan.

slide

Bij de ontruiming van een kraakpand kan een verrassingeffect wenselijk zijn. En liefst zonder te veel publiek of snel opgeroepen sympathisanten.

Foto: Remmelt Koenes

slide

Tijdens een urenlange gijzeling in een warenhuis in Leipzig werd de hele binnenstad afgezet. Het publiek zit met allerlei praktische vragen en zoekt informatie.

Foto: Lydia Vroegindeweij

  • Cursus

    Cursus

    NIEUW: ‘Van hype naar communicatiestrategie’. Crisiswerkplaats ontwikkelde een compacte driedaagse leerroute voor communicatiebeleid met sociale media.

  • Workshops

    Workshops

    Horen of lezen over sociale media is niet genoeg. Je moet zelf ervaren hoe het werkt om er echt vat op te krijgen. In een praktische workshop zit je zelf aan de knoppen.

  • Advies

    Advies

    De wijsheid van de massa kan samenkomen op Crisiswerkplaats. Dat deden we bijvoorbeeld bij de brand in Moerdijk, januari 2011.

  • Teamtraining

    Teamtraining

    Wil je echt structureel van start, dan levert de praktijk vaak allerlei nieuwe vragen op. Een trainer van de Crisiswerkplaats helpt je team op weg op de eigen werkplek.

  • E-coaching

    E-coaching

    Aan het werk met de sociale media? Dan helpt een e-coach van de Crisiswerkplaats je online op weg. We maken Werkpakketten waarmee je je de mogelijkheden in een versneld leerproces eigen maakt.

  • Analyses

    Analyses

    Elk leerzaam incident analyseren wij. Hoe functioneerde de communicatie tijdens de crisis en wat is hiervan te leren? Korte kernachtige informatiebladen geven je snel inzicht in tips en valkuilen.

  • Lijstjes

    Lijstjes

    Wat zijn jouw 3 gouden tips, 5 sterke criteria, 10 beste bronnen, etc. Als het maar te maken heeft met crisiscommunicatie en sociale media. Stuur je lijstje in.

"Een goede communicatie kan onnodig ramptoerisme voorkomen. Mensen willen het nu eenmaal zien en weten. Help ze daarbij."

Motto:

"Geïnformeerd wachten geeft minder stress"
"De communicatie tijdens de crisis is van invloed op de verwerking door de getroffenen. Daar valt nog veel te winnen aan zorgvuldigheid."
1 reactie   |   Discussies, Lydia's Blog
Als een event een crisisevent wordt

Als een event een crisisevent wordt

Sociale media raken meer en meer ingeburgerd. Steeds vaker zetten organisaties van evenementen het volledige repertoire van de sociale media in om hun communicatiedoelen te bereiken. Voorafgaand aan een event of bijeenkomst wordt het publiek voorbereid en enthousiast gemaakt via Twitter, Facebook, Linkedin. De intensieve marketing of promotie verloopt via die kanalen. De bezoekers worden ...

1 reactie   |   Actuele lessen, Crisiscommunicatiemiddelen
Test met coveritlive ivm evacuatie #woltersum #hoogwater

Test met coveritlive ivm evacuatie #woltersum #hoogwater

Vrijdagnacht 5 januari vindt een gedwongen evacuatie plaats in verband met een mogelijke dijkdoorbraak langs het Eemskanaal. Meer dan 800 inwoners van de dorpen Woltersum, Wittewierum, Ten Boer en Ten Post (gemeente Ten Boer) moeten hun huizen verplicht verlaten. Een niet-vrijwillige evacuatie roept veel vragen op. Waar moet ik heen? Wat gebeurt er met mijn ...

Reacties   |   Nieuws van Crisiswerkplaats
Samen subsidie aanvragen?

Samen subsidie aanvragen?

Het verbeteren van de crisiscommunicatie vraagt om meer dan een eenvoudige training. En er is zeker meer nodig dan een basiscursus twitteren. Medewerkers die in een organisatie (bijv. een gemeente of een veiligheidsregio)  betrokken zijn bij de communicatie moeten zich ontwikkelen in gebruik van alle media, maar ook in het kiezen van de juiste rol.

Reacties   |   Actuele lessen, Dossiers, Noorwegen
Ervaringen van Frank Vergeer in Noorwegen na de schietpartij op Utoya

Ervaringen van Frank Vergeer in Noorwegen na de schietpartij op Utoya

Hoe anders wordt een crisis beleefd?   Toen Anders Breivik op 22 juli 2011 twee gruwelijke aanslagen pleegde in Noorwegen was ik daar op dat moment, samen met mijn vrouw en onze bordercollie. We waren er om lange wandeltochten te maken in ‘the middle of nowhere’. Lekker bijkomen en genieten in de ruige en deels ...

4 reacties   |   Actuele lessen
Ivorentorencommunicatie

Ivorentorencommunicatie

Het Maasstad Ziekenhuis in Rotterdam maakte vrijdag 2 september bekend dat er zeer waarschijnlijk 3 patiënten zijn overleden door de Klebsiellabacterie. Ook de overige onderzoeksresultaten werden benoemd.

Reacties   |   Actuele lessen, Rouwverwerking
De Laan van de Liefde op Utoya

De Laan van de Liefde op Utoya

Nationale herdenkingsdienst Zondag 21 augustus werd in Noorwegen een nationale herdenkingsdienst gehouden ter afsluiting van een intense periode van nationale rouw. De namen van de 77 overledenen bij de aanslagen op vrijdag 22 juli werden één voor één genoemd. 77 foto’s werden geprojecteerd op een groot scherm. Dat was indrukwekkend. En zeer pijnlijk voor de nabestaanden. ...

Noorwegen: Houvast door samen te komen

Noorwegen: Houvast door samen te komen

Vrijdag 22 juli 2011 Wat een intens triest weekend voor Noorwegen. En eigenlijk voor ons allemaal. Zoveel voornamelijk jonge levens, zomaar weg…. Je bent aan het werk in een regeringsgebouw. Je waant je veilig met politieke vrienden op een prachtig eiland. Dat uit de lucht gezien de vorm heeft van een hart. Een samenleving is ...

Zo onvoorstelbaar dat je het wilt zien

Zo onvoorstelbaar dat je het wilt zien

En weer gaat er een dag voorbij waarop we aan twitter gekluisterd zijn wegens een grote crisis. Natuurlijk doe je tussendoor ook wel andere dingen, maar toch wil je telkens even checken hoe het er aan toegaat bij die crisis. Het woord ‘nieuwsgierig’ in optima forma. Ben je dan een ramptoerist of gaat het om ...

Reacties   |   Discussies
Volledig de weg kwijt…

Volledig de weg kwijt…

Een bescheiden crisisonderwerp als zomerse variant rond ons motto: “geïnformeerd omgeleid worden vermindert stress” In deze zomermaanden wordt er volop gewerkt aan het wegennet. Niet alleen in Nederland maar vast en zeker ook in de buitenlanden die je als vakantieganger doorkruist. En dan kun je behoorlijk de weg kwijtraken. Vooral als de informatie over de ...

Reacties   |   Actuele lessen
Gastblog VRZ: “Leren door het gewoon te doen!”

Gastblog VRZ: “Leren door het gewoon te doen!”

De Veiligheidsregio Zeeland heeft een praktische richtlijn opgesteld voor het maken van twitterberichten tijdens een incident. En de tweeps van VRZ willen die graag delen. Hieronder vind je hun gastblog en onderaan kun je bladeren door het boekje met de richtlijnen. Begin 2009 zijn we bij Veiligheidsregio Zeeland (VRZ) gestart met een piket Communicatie. Het ...